BUSBUS sp. z o.o.

Celem Busbusa jest unowocześnienie branży przewozowej poprzez transformację przestarzałych i archaicznych metod biznesowych i przyzwyczajeń przedsiębiorstw i użytkowników ograniczających komfort korzystania z usług i atrakcyjność branży jako całość. Głównymi celami Busbusa są:

• Unowocześnienie i digitalizacja rynku wynajmu przewozów autobusowych;
• Zwiększenie transparentności i bezpieczeństwa zawierania kontraktów;
• Podniesienie konkurencyjności branży, poprzez łatwiejszy dostęp do ofert oraz ich porównywania;
• Wyznaczanie najwyższych standardów usług;
• Wyprowadzenie branży wynajmu autobusów z „szarej strefy”;
• Zmiana niekorzystnych stereotypów na temat branży.
  

  PLANOWANE EFEKTY

  Korzyści dla użytkownika

  • Agregacja wszystkich ofert przewoźników w jednym miejscu

  W tym momencie w celu odnalezienia ofert wszystkich przewoźników klienci firm przewozowych korzystają z wyszukiwarek Internetowych, książek telefonicznych, poleceń znajomych i własnych kontaktów, co zajmuje w zależności od wielkości lokalnego rynku przewozów osobowych od 5 do 20 minut. Serwis umożliwi dostęp do wszystkich ofert, którymi zainteresowany jest klient w przeciągu 15 -30 sekund.

  • Standaryzacja ofert

  Obecnie każdy z przewoźników prowadzi własną kampanię marketingową i informacyjną na temat swoich usług oraz taboru. Klienci firm przewozowych zmuszeni są weryfikować, każdą ofertę z osobna, co w praktyce może zajmować około minuty dla oferty poszczególnego przewoźnika. Standaryzacja prezentacji ofert pozwoli na błyskawiczne porównanie wszystkich ofert spełniających pożądane przez użytkownika kryteria.

  • Możliwość porównywania ofert

  Na ten moment klient firm przewozowych, chcący porównać oferty musi je zebrać, przetworzyć, zestandaryzować, a na końcu porównać wedle wyznaczonych przez siebie kryteriów co wymaga dodatkowych minut pracy. Usługa świadczona w serwisie Busbus umożliwi porównywanie ofert wedle wyznaczonych kryteriów, generując automatycznie wszystkie przedsiębiorstwa z regionu, po zaznaczeniu intuicyjnie dobranych wartości takich jak lokalizacja, ilość miejsc, termin, dodatkowe usługi i elementy wyposażenia.

  • Szybki dostęp do ofert przewoźników

  Bazy danych przewoźników są rozrzucone w osobistych notatkach, książkach telefonicznych, panoramach firm czy rozrzucone na bazie pozycjonowania w wyszukiwarkach internetowych ,dzięki serwisowi użytkownik będzie miał możliwość dostępu do pełnej bazy ofert przewoźników w każdym momencie za pomocą komputera lub smartfona.

  • Możliwość filtrowania ofert przewoźników

  Wielu klientów poszukuje usług dopasowanych do ich potrzeb. Dzięki zastosowaniu filtrów, oferta, będzie znacznie dopasowana do oczekiwań konsumenta, przyśpieszy to również proces wyszukiwania, eliminując tabor, który nie zawiera wybranych cech.

  • Transparentność zawierania transakcji

  Obecnie większość transakcji na zamówienie nieregularnego przewozu osób jest inicjowana poprzez rozmowę telefoniczną lub wiadomość email. Zapytania ofertowe jak i oferty mają niski poziom formalizacji i nie są wiążące, w praktyce nie istnieje również żaden sposób tworzenia umowy przejazdu z uwzględnieniem parametrów, na których zależy klientowi. Dzięki zastosowaniu systemu online, ten problem zniknie.

  • Usprawnienie procesu negocjacji usług

  Negocjacje ofertowe prowadzone są poprzez rozmowę telefoniczną albo wymianę maili, dodatkowo wszystkie ustalenia muszą być notowane, a ostateczną wersję i tak zazwyczaj wysyła się pocztą elektroniczną. Negocjacje prowadzone za pomocą maili są czasochłonne i wymagają dodatkowej ewidencji w zewnętrznym dokumencie, celem porównania ofert innych przewoźników. Dzięki serwisowi, zapytanie ofertowe klienta będzie tworzone na bazie kryteriów zaznaczonych do przez niego w serwisie. Dodatkowo do oferty, będzie można załączyć dodatkowe uwagi na temat specyfiki konkretnej usługi. Formularz ofertowy bardzo usprawni i przyśpieszy proces formułowania zapytania ofertowego, a także prowadzenia późniejszych negocjacji z firmą przewozową.

  • Wyszukiwanie firm przewozowych wyłącznie z regionu

  Podczas wyszukiwania ofert przez Internet, problemem napotykanym przez klientów firm przewozowych jest niedopasowanie wyników wyszukiwania do ich zapytań. Dzięki meta-wyszukiwarce w serwisie, wyniki wyszukiwań będą zawężone wyłącznie do firm świadczących usługi we wskazanym regionie, co oszczędzi czas poświęcony na wybór najlepiej dopasowanej oferty.

  • Dokonanie zamówienia usługi przez Internet

  Istnieje duża grupa klientów, którzy oczekują możliwości zamówienia i rozliczenia usługi w 100% cyfrowo, bez użycia telefonu, poczty czy bezpośredniej interakcji. Serwis wychodzi naprzeciw tym potrzebom, tworząc spójny, całościowy system obsługi klienta, komunikacji z przewoźnikiem, a także składania, porównywania, potwierdzania i rozliczana usługi z przewoźnikiem).